Adatvédelmi szabályzat
A személyes adatok kezelésére vonatkozó tájékoztató.
ÁLTALÁNOS
SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
A TAXIO ONLINE WEBALKALMAZÁS ÉS ÜGYFÉLPORTÁL HASZNÁLATÁRA
Hatályos: 2026.05.25 napjától visszavonásig
Weboldal: https://taxio.hu
SZOLGÁLTATÓ / ÜZEMELTETŐ ADATAI
Szolgáltató / Üzemeltető adatai:
·
Cégnév: Csupor Béla EV
·
Székhely: 4761 Porcsalma Petőfi
utca 6.
·
Adószám: 63318687-2-35
·
Cégjegyzékszám / nyilvántartási
szám: 5852797
·
Képviselő: Csupor Béla
·
Email: info@taxio.hu
·
Telefonszám: +36309592233
·
Tárhelyszolgáltató: RACKFOREST
ZRT.
Jelen dokumentum célja, hogy a Taxio
webalkalmazás használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket
rögzítse. A dokumentum a díjazás, fizetési feltételek, adatvédelmi
hivatkozások, szolgáltatási csomagok és technikai üzemeltetési szabályok véglegesítése
után jogi felülvizsgálatra javasolt.
PREAMBULUM
Csupor Béla EV, mint a Taxio elnevezésű
online webalkalmazás és ügyfélportál üzemeltetője, jogtulajdonosa és
szolgáltatója jelen Általános Szerződési Feltételekben határozza meg a Taxio
rendszer használatára, a taxio.hu weboldalon, valamint az ahhoz kapcsolódó
aldomaines, meghívásos, partneri és ügyfélportál-funkciókon keresztül nyújtott
szolgáltatások igénybevételére vonatkozó általános feltételeket.
A Taxio könyvelőirodák, könyvelők,
könyvelőirodai munkatársak, partnercégek, vállalkozók és könyvelőirodai
ügyfelek részére készült online, SaaS jellegű webalkalmazás. Célja, hogy egy
közös online felületen támogassa a könyvelőirodai működést, az ügyfélkezelést,
a dokumentumbekérést, a fájlkezelést, az ügyfélkommunikációt, a
szolgáltatásrendelést, a hibajegykezelést, az időpontfoglalást és az ezekhez
kapcsolódó adminisztratív folyamatokat.
A Taxio nem könyvelőprogram, nem
adóbevallás-készítő rendszer, nem számlázóprogram, és önmagában nem minősül
könyvelési, adótanácsadási, jogi, pénzügyi vagy üzletviteli tanácsadásnak. A
Taxio a Felhasználók szakmai tevékenységét támogató informatikai rendszer. A
rendszer használata nem helyettesíti a könyvelői, adótanácsadói, jogi vagy
egyéb szakmai ellenőrzést, döntéshozatalt és felelősségvállalást.
Jelen ÁSZF a Szolgáltató és a Taxio
rendszer használatára jogosult Felhasználók közötti jogviszony alapvető
szabályait tartalmazza. A Taxio használatával, regisztrációval, megrendeléssel,
előfizetéssel, meghívás elfogadásával vagy bármely díjköteles vagy ingyenes
funkció igénybevételével a Felhasználó kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et
megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el.
Az ÁSZF mindenkor hatályos szövege a
https://taxio.hu weboldalon, illetve a Taxio alkalmazás megfelelő felületén
érhető el. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, különösen
akkor, ha a szolgáltatás új funkcióval, modullal, díjcsomaggal, integrációval
vagy jogszabályi megfelelőséget érintő rendelkezéssel bővül, illetve ha a
szolgáltatás műszaki, gazdasági vagy jogi környezete megváltozik.
I. ÁLTALÁNOS ADATOK
1. A Szolgáltató adatai
Cégnév: Csupor Béla EV
Székhely: 4761 Porcsalma Petőfi utca 6.
Adószám: 63318687-2-35
Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: 5852797
Képviselő: Csupor Béla
Elektronikus elérhetőség: info@taxio.hu
Telefonszám: +36309592233
Weboldal: https://taxio.hu
Tárhelyszolgáltató: RACKFOREST ZRT.
A Szolgáltató az általa nyújtott
szolgáltatást az általában elvárható szakértelemmel és gondossággal biztosítja.
A Szolgáltató nevében kötelezettségvállalásra kizárólag a képviseletre jogosult
személy, illetve az általa igazolhatóan felhatalmazott személy jogosult.
2. Fogalommeghatározások
Szolgáltató: a Taxio rendszer üzemeltetője
és jogtulajdonosa, a jelen ÁSZF szerinti szolgáltatás nyújtója.
Taxio vagy Rendszer: a https://taxio.hu
domain alatt, illetve az ahhoz kapcsolódó aldomaines, adminisztrációs, partneri
és ügyfélportál-felületeken elérhető online webalkalmazás.
Felhasználó: minden természetes személy,
jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely
a Taxio rendszert regisztrációval, meghívással, szerződéssel, előfizetéssel,
partneri hozzáféréssel vagy egyéb módon használja.
Előfizető / Szerződő Partner: az a
Felhasználó, könyvelőiroda, vállalkozás vagy szervezet, amely a Taxio
szolgáltatásra előfizet, szolgáltatást rendel meg, workspace-t hoz létre, vagy
amelynek nevében a Taxio rendszerben szervezeti hozzáférés jön létre.
Workspace: a Taxio rendszerben létrehozott,
elkülönített szervezeti vagy ügyfélkörhöz kapcsolódó munkaterület, amelyben a
Felhasználók jogosultsági szintjük alapján kezelhetnek ügyfeleket, partnereket,
dokumentumokat, szolgáltatásokat, hibajegyeket, időpontfoglalásokat és egyéb
adatokat.
Partner / Ügyfél: az Előfizetővel vagy
könyvelőirodával kapcsolatban álló természetes vagy jogi személy, aki részére a
Taxio ügyfélportálon, meghívásos felületen, dokumentumfeltöltési linken vagy
más partneri hozzáférésen keresztül szolgáltatás biztosítható.
Adminisztrátor: az a Felhasználó, aki egy
adott workspace, szervezet vagy rendszer meghatározott beállításainak
kezelésére jogosult.
Superuser / rendszeradmin: a Szolgáltató
vagy az általa kijelölt személy részére fenntartott kiemelt jogosultságú
hozzáférés, amely a rendszer üzemeltetéséhez, karbantartásához, támogatásához
és biztonsági ellenőrzéséhez szükséges.
Szolgáltatás: a Taxio rendszerben elérhető,
jelen ÁSZF-ben meghatározott online funkciók, modulok, díjcsomagok, integrációk
és kapcsolódó ügyféltámogatási szolgáltatások összessége.
Díjcsomag: a Szolgáltató által
meghatározott ingyenes, próbaidős, előfizetéses vagy eseti díjazású
szolgáltatási konstrukció.
Integráció: olyan opcionális kapcsolat,
amely a Taxio rendszert harmadik fél szolgáltatásával köti össze, például
Google Drive, OneDrive, Microsoft Mail, Google Mail, Google Calendar, Microsoft
Graph, OpenAI API vagy más külső szolgáltatás.
Tartalom: a Felhasználó által a rendszerbe
bevitt, feltöltött, rögzített vagy importált adat, fájl, dokumentum, üzenet,
hibajegy, időpontfoglalási adat, ügyféladat, szolgáltatásrendelés, számlázási
adat, naplóadat vagy más információ.
3. A Felhasználók köre
A Taxio elsődlegesen könyvelők,
könyvelőirodák, könyvelőirodai munkatársak, vállalkozók, partnercégek és
könyvelőirodai ügyfelek részére készült. A szolgáltatást cselekvőképes
természetes személy, jogi személy, egyéni vállalkozó vagy más gazdálkodó szervezet
veheti igénybe.
Amennyiben a Felhasználó valamely
szervezet, könyvelőiroda, partnercég vagy ügyfél nevében jár el, kijelenti,
hogy rendelkezik a szükséges jogosultsággal és felhatalmazással a
regisztrációra, megrendelésre, adatfeltöltésre, meghívás elfogadására, valamint
a rendszer használatára.
A Taxio alapvetően üzleti, szakmai és
szervezeti célú szolgáltatás. Amennyiben a szolgáltatást fogyasztónak minősülő
természetes személy veszi igénybe, a fogyasztókat védő kötelező jogszabályi
rendelkezések megfelelően alkalmazandók.
II. AZ ÁSZF HATÁLYA ÉS A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
1. Időbeli hatály
Jelen ÁSZF 2026.05.25 napjától
visszavonásig vagy módosításig hatályos. A Szolgáltató a mindenkor hatályos
ÁSZF-et a taxio.hu weboldalon vagy az alkalmazás felületén teszi közzé.
2. Tárgyi hatály
Jelen ÁSZF kiterjed a Taxio rendszer
valamennyi olyan szolgáltatására, amelyet a Szolgáltató a taxio.hu domainen,
annak aldomainjein, az adminisztrációs felületeken, partneri feltöltési
linkeken, ügyfélportálon, API-kapcsolatokon vagy kapcsolódó szolgáltatásokon
keresztül nyújt.
3. Személyi hatály
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a
Szolgáltatóra, az Előfizetőkre, a regisztrált Felhasználókra, a meghívott
Felhasználókra, a partneri vagy ügyfélportál-hozzáféréssel rendelkező
Felhasználókra, valamint mindazokra, akik a Taxio bármely funkcióját
használják.
4. A szerződés létrejötte
A Szolgáltató és a Felhasználó közötti
szerződés a következő módok valamelyikével jöhet létre:
a) a Taxio rendszerben történő
regisztrációval és az ÁSZF elfogadásával;
b) díjköteles szolgáltatás vagy előfizetés
megrendelésével;
c) egyedi szolgáltatási, szoftverhasználati
vagy előfizetési szerződés megkötésével;
d) workspace-meghívás elfogadásával;
e) partneri vagy ügyfélportál-hozzáférés
használatával;
f) dokumentumfeltöltési vagy fájlkérési
link használatával, amennyiben a felület az ÁSZF-re hivatkozik;
g) egyéb olyan jognyilatkozattal vagy
ráutaló magatartással, amely alapján a Felhasználó a szolgáltatást igénybe
veszi.
Díjköteles szolgáltatások esetén a
szerződés létrejöttének további feltétele lehet a megrendelés Szolgáltató
általi visszaigazolása, díjbekérő vagy számla kiállítása, illetve a díj
megfizetése.
5. Egyedi szerződések elsőbbsége
Amennyiben a Szolgáltató és az Előfizető
külön egyedi szerződést köt, az egyedi szerződés rendelkezései az abban
szabályozott kérdésekben elsőbbséget élveznek jelen ÁSZF rendelkezéseivel
szemben. Az egyedi szerződésben nem szabályozott kérdésekben jelen ÁSZF
rendelkezései irányadók.
III. A SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA
1. A Taxio rendeltetése
A Taxio online, böngészőből használható,
SaaS jellegű webalkalmazás, amely könyvelőirodai működéshez, ügyfélkezeléshez,
dokumentumkezeléshez, fájlkéréshez, partneri feltöltéshez, kommunikációhoz,
támogatási folyamatokhoz és kapcsolódó adminisztrációhoz nyújt informatikai
felületet.
A Taxio célja, hogy a könyvelőirodák és
ügyfeleik közötti adat- és dokumentumáramlást rendezettebbé, nyomon
követhetőbbé és biztonságosabbá tegye, valamint támogassa az ügyfélkapcsolati
és belső adminisztrációs feladatok szervezését.
2. A Taxio főbb funkciói
A Taxio rendszerben a választott
díjcsomagtól, jogosultsági szinttől, beállításoktól és a Szolgáltató által
aktuálisan elérhetővé tett moduloktól függően többek között az alábbi funkciók
érhetők el:
a) felhasználói regisztráció és
bejelentkezés;
b) emailes megerősítés,
jelszó-visszaállítás és fiókkezelés;
c) könyvelőirodai, partneri és
ügyfélfelhasználók kezelése;
d) partnercégek, ügyfelek, kapcsolattartók
és ügyféladatok kezelése;
e) workspace-alapú, meghívásos hozzáférés;
f) jogosultsági csoportok, szerepkörök és
hozzáférési szintek kezelése;
g) dokumentumfeltöltés, fájlkérés és
partneri feltöltési linkek;
h) ügyfélportál jellegű dokumentum- és
adatbekérési folyamatok;
i) aktivitási napló és technikai naplózás;
j) rendszerüzenetek, hibajegyek és
támogatási folyamatok;
k) online szerviz- vagy konzultációs
időpontfoglalás;
l) szolgáltatásrendelés és
szolgáltatáskezelés;
m) díjbekérők, előfizetési vagy belső
számlázási jellegű folyamatok;
n) email értesítések, admin értesítések és
rendszerüzenetek;
o) többnyelvű felület lehetősége;
p) opcionális Google Drive, OneDrive,
Microsoft Mail, Google Mail, Google Calendar, Microsoft Graph, OpenAI API vagy
más külső integrációk;
q) a Szolgáltató által később bevezetett
további funkciók, modulok és szolgáltatások.
A funkciók pontos köre, használhatósága,
korlátozása és díjazása a mindenkori díjcsomagoktól, moduloktól, szerződéses
feltételektől és technikai lehetőségektől függ.
3. A szolgáltatás jellege
A Taxio online szolgáltatásként működik. A
Felhasználó a rendszer használatára nem szerez tulajdonjogot, kizárólag nem
kizárólagos, nem átruházható, korlátozott, a szerződés időtartamához és a
választott szolgáltatási csomaghoz igazodó használati jogot kap.
A Szolgáltató a Taxio rendszert
folyamatosan fejlesztheti, módosíthatja, bővítheti vagy egyes funkcióit
átalakíthatja. A Szolgáltató jogosult új modulokat, csomagokat, integrációkat
vagy díjköteles szolgáltatásokat bevezetni.
4. A szolgáltatás korlátai
A Taxio nem garantálja, hogy a Felhasználó
által feltöltött, rögzített vagy megadott adatok szakmailag, számvitelileg,
adózási vagy jogi szempontból helyesek. A rendszer a Felhasználó által megadott
adatokkal dolgozik, azok ellenőrzése, szakmai értékelése, megfelelő
felhasználása és a kapcsolódó határidők betartása a Felhasználó felelőssége.
A Taxio nem vállalja át a könyvelőiroda,
könyvelő, vállalkozó, ügyfél vagy más szakmai szereplő jogszabályi
kötelezettségeit. A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a rendszerben
kezelt adatok, dokumentumok, ügyfélkapcsolatok, szolgáltatásrendelések és
értesítések megfeleljenek a rá irányadó jogszabályoknak, szerződéseknek és
szakmai szabályoknak.
5. Technikai feltételek
A Taxio használatához internetkapcsolat,
korszerű böngésző, megfelelő eszköz és adott esetben email-hozzáférés
szükséges. Egyes funkciók harmadik fél szolgáltatásainak meglétét vagy
engedélyezését igényelhetik, például Google- vagy Microsoft-fiók, tárhelyhozzáférés,
naptár-hozzáférés, email-integráció vagy API-kulcs.
A Felhasználó felelőssége, hogy saját
eszközei, hálózata, böngészője, vírusvédelme, jogosultságkezelése és belső
informatikai környezete alkalmas legyen a Taxio biztonságos használatára.
IV. REGISZTRÁCIÓ, FIÓKHASZNÁLAT ÉS JOGOSULTSÁGOK
1. Regisztráció
A Taxio egyes funkciói regisztrációhoz
kötöttek. A Felhasználó a regisztráció során köteles valós, pontos és naprakész
adatokat megadni. A Felhasználó köteles adataiban bekövetkező változást
indokolatlan késedelem nélkül átvezetni vagy a Szolgáltatónak jelezni.
A Szolgáltató jogosult a regisztrációt
elutasítani, felfüggeszteni vagy törölni, ha a Felhasználó valótlan adatot ad
meg, más nevében jogosulatlanul jár el, korábban szerződésszegést követett el,
díjtartozása áll fenn, vagy a regisztráció nyilvánvalóan visszaélésszerű.
2. Fiókbiztonság
A Felhasználó köteles felhasználónevét,
email-címét, jelszavát, meghívólinkjét, feltöltési linkjét, API-kulcsát, külső
integrációs jogosultságát és minden hozzáférési adatát bizalmasan kezelni. A
Felhasználó felel minden olyan tevékenységért, amely az ő fiókján, meghívásán,
feltöltési linkjén vagy jogosultságán keresztül történik, kivéve, ha
bizonyítja, hogy a visszaélés neki nem róható fel.
A Felhasználó köteles haladéktalanul
értesíteni a Szolgáltatót, ha jogosulatlan hozzáférést, adatvesztést, hibás
jogosultságot, gyanús aktivitást vagy biztonsági incidenst észlel.
3. Workspace és meghívásos hozzáférés
A Taxio rendszerben a hozzáférések
workspace-ekhez, szervezetekhez, ügyfélkörökhöz vagy partneri felületekhez
kapcsolódhatnak. A workspace tulajdonosa vagy adminisztrátora jogosult más
Felhasználókat meghívni, jogosultságukat beállítani, módosítani vagy visszavonni.
A meghívott Felhasználó köteles a rendszert
kizárólag abban a körben használni, amelyre meghívást és jogosultságot kapott.
A meghívott Felhasználó nem jogosult a részére biztosított hozzáférést másra
átruházni, megosztani vagy harmadik személy részére hozzáférhetővé tenni.
4. Szerepkörök és jogosultságok
A Taxio különböző szerepköröket és
jogosultsági szinteket alkalmazhat, ideértve különösen a superuser, admin,
könyvelőirodai felhasználó, partner, ügyfél, workspace-meghívott felhasználó,
megtekintő vagy egyéb jogosultsági csoportokat.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a
jogosultsági beállítások helyes kialakítása és karbantartása az adott workspace
adminisztrátorának, illetve az Előfizetőnek a felelőssége. A Szolgáltató nem
felel azért a kárért, amely abból ered, hogy az Előfizető vagy adminisztrátor
helytelen jogosultságot ad, nem von vissza időben hozzáférést, vagy olyan
személy részére biztosít elérést, aki arra már nem jogosult.
5. Fiókhasználat szervezeti környezetben
Amennyiben a Felhasználó munkavállalóként,
megbízottként, alvállalkozóként, ügyfélként vagy partnerként használja a Taxio
rendszert, köteles betartani az őt meghívó vagy hozzáférést biztosító szervezet
belső szabályait is. A szervezeten belüli jogosultsági, munkajogi, megbízási
vagy partneri viták rendezése nem a Szolgáltató feladata.
V. A FELHASZNÁLÓ ÁLTAL FELTÖLTÖTT ADATOK ÉS DOKUMENTUMOK
1. A Felhasználói Tartalomért való felelősség
A Felhasználó teljes körűen felel a Taxio
rendszerbe általa vagy az általa meghívott személyek által feltöltött,
rögzített, importált vagy továbbított adatok, dokumentumok, fájlok, üzenetek,
hibajegyek, ügyféladatok, számlázási adatok, időpontfoglalási adatok és egyéb
tartalmak jogszerűségéért, pontosságáért, teljességéért és szakmai
megfelelőségéért.
A Szolgáltató nem köteles a Felhasználó
által feltöltött dokumentumok tartalmát, jogszerűségét, számviteli vagy adózási
megfelelőségét ellenőrizni. A Szolgáltató nem felel azért, ha a Felhasználó
hibás, hiányos, megtévesztő, jogsértő vagy nem megfelelő formátumú adatot vagy
dokumentumot tölt fel.
2. Dokumentumfeltöltés és fájlkérés
A Taxio lehetőséget biztosíthat
dokumentumok és fájlok bekérésére, feltöltésére, rendezésére és továbbítására.
A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a feltöltött dokumentumok
megfeleljenek a vonatkozó jogszabályoknak, szerződéseknek, könyvelési, adózási
és adatvédelmi követelményeknek.
A partneri feltöltési linkeket, tokenizált
eléréseket, ügyfélportál-hozzáféréseket és hasonló megoldásokat a Felhasználó
köteles bizalmasan kezelni és kizárólag az arra jogosult személyek részére
továbbítani. A Felhasználó felel azért, ha ilyen link jogosulatlan személyhez
kerül, kivéve, ha a visszaélés a Szolgáltató bizonyított hibájából ered.
3. Banki számlatörténeti fájlok, tranzakciós adatok és pénzügyi dokumentumok
A Taxio rendszerben a Felhasználó banki
számlatörténeteket, bankszámlakivonatokat, tranzakciós listákat, pénzforgalmi
adatokat, banki exportfájlokat és ezekhez kapcsolódó dokumentumokat is
feltölthet, amennyiben az adott funkció ezt lehetővé teszi.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az
ilyen fájlok üzleti, pénzügyi és személyes adatokat is tartalmazhatnak, így
különösen neveket, bankszámlaszámokat, közleményeket, tranzakciós összegeket,
dátumokat, partneradatokat és egyéb azonosítókat.
A feltöltött banki számlatörténeti fájlok,
tranzakciós adatok és kapcsolódó dokumentumok tartalmáért, azok jogszerű
feltöltéséért, kezeléséért és felhasználásáért elsődlegesen a feltöltést végző
Felhasználó, illetve az általa képviselt adatkezelő felel. A Felhasználó
köteles biztosítani, hogy a feltöltéshez, tároláshoz, feldolgozáshoz és
továbbításhoz megfelelő jogalappal, meghatalmazással vagy szerződéses
felhatalmazással rendelkezzen.
A Szolgáltató e fájlok és adatok
tekintetében főszabály szerint adatfeldolgozóként jár el, azokat saját célra
nem használja fel, és kizárólag a szolgáltatás nyújtásához, működtetéséhez,
biztonságának fenntartásához, valamint a Felhasználó által igénybe vett
funkciók teljesítéséhez szükséges mértékben kezeli.
A Taxio nem minősül banki, pénzforgalmi,
befektetési, könyvvizsgálói vagy adótanácsadói szolgáltatásnak, és nem
helyettesíti a könyvelő, könyvelőiroda, vállalkozó vagy más szakmai szereplő
ellenőrzési és döntési kötelezettségét. A rendszer által végzett esetleges
technikai feldolgozás, importálás, adatkinyerés vagy rendszerezés eredményét a
Felhasználó köteles szakmailag ellenőrizni.
A Felhasználó nem tölthet fel olyan banki
vagy pénzügyi dokumentumot, amelynek kezelésére nem jogosult, illetve amelynek
feltöltése jogszabályba, szerződésbe, banktitokra, üzleti titokra, személyiségi
jogba vagy harmadik személy jogába ütközik.
4. Tiltott tartalmak
A Taxio rendszerbe tilos feltölteni vagy
azon keresztül továbbítani olyan tartalmat, amely:
a) jogszabályba ütközik;
b) más személy jogait, személyiségi jogait,
üzleti titkát, szerzői jogát vagy adatvédelmi jogait sérti;
c) rosszindulatú kódot, vírust,
kémprogramot vagy más káros összetevőt tartalmaz;
d) megtévesztő, hamis, csalárd vagy
visszaélésszerű célt szolgál;
e) a Taxio működését, biztonságát vagy más
Felhasználók jogait veszélyezteti;
f) a szolgáltatás rendeltetésével
nyilvánvalóan össze nem egyeztethető.
A Szolgáltató jogosult a tiltott vagy
jogsértő tartalmat eltávolítani, a hozzáférést korlátozni, a Felhasználót
felszólítani, illetve súlyos vagy ismételt jogsértés esetén a fiókot
felfüggeszteni vagy megszüntetni.
5. Adatmegőrzés és mentés
A Szolgáltató a Taxio működéséhez szükséges
adatokat a szolgáltatás nyújtása, biztonsága, jogszabályi kötelezettségek
teljesítése és az adatkezelési tájékoztatóban meghatározott célok szerint
kezeli és őrzi meg.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy saját
üzleti és jogszabályi kötelezettségeinek teljesítése érdekében köteles lehet a
Taxio rendszerből adatokat, dokumentumokat vagy kimutatásokat exportálni és
saját megőrzési rendje szerint tárolni. A Szolgáltató nem köteles a Felhasználó
helyett könyvelési, adózási, számviteli vagy iratmegőrzési kötelezettséget
teljesíteni.
VI. DÍJAK, ELŐFIZETÉSEK, DÍJBEKÉRŐK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
1. Díjköteles és ingyenes szolgáltatások
A Taxio egyes funkciói ingyenesen, próbaidő
keretében, előfizetéses konstrukcióban, szolgáltatásonkénti díjazással vagy
egyedi megállapodás alapján vehetők igénybe.
A díjcsomagok, modulok, szolgáltatások,
kedvezmények, próbaidők, felhasználói limitek és kapcsolódó díjak részletes
feltételeit a Szolgáltató a taxio.hu weboldalon, az alkalmazás felületén,
ajánlatban, díjbekérőben, egyedi szerződésben vagy más írásos tájékoztatásban
teszi közzé.
2. Megrendelés és visszaigazolás
A Felhasználó a díjköteles szolgáltatást a
Taxio felületén, írásos ajánlat elfogadásával, emailben, megrendelőlapon vagy
egyedi szerződéssel rendelheti meg. A Szolgáltató jogosult a megrendelést
elfogadni, visszautasítani vagy további egyeztetéshez kötni.
A megrendelés visszaigazolásával, a
díjbekérő vagy számla kiállításával, illetve a szolgáltatás aktiválásával a
Felhasználó fizetési kötelezettsége keletkezhet.
3. Fizetés módja és határideje
A szolgáltatási díjak megfizetése jelenleg
banki átutalással történik. A Szolgáltató a jövőben online fizetési lehetőséget
vagy más fizetési módot is bevezethet, amelyről a Felhasználókat külön
tájékoztatja.
Amennyiben az egyedi szerződés, ajánlat,
díjbekérő vagy számla másként nem rendelkezik, a fizetési határidő 8 naptári
nap.
4. Díjbekérők és számlázás
A Szolgáltató díjbekérőt, előlegbekérőt
vagy számlát állíthat ki a megrendelt szolgáltatásokról. A Felhasználó
elfogadja, hogy a Szolgáltató a díjbekérőt, számlát és fizetési értesítéseket
elektronikus úton küldheti meg.
A számla kiállítása és teljesítése a
hatályos magyar jogszabályok, különösen az általános forgalmi adóra,
elektronikus számlázásra és számviteli bizonylatokra vonatkozó szabályok
szerint történik.
5. Késedelmes fizetés
Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató
jogosult fizetési emlékeztetőt küldeni, a szolgáltatás egyes funkcióit
korlátozni, a hozzáférést felfüggeszteni, a díjköteles szolgáltatást
megszüntetni, illetve követelését jogi úton érvényesíteni.
Amennyiben a Felhasználó fizetési
kötelezettsége több mint 15 napos késedelembe esik, a Szolgáltató jogosult a
Felhasználó hozzáférését részben vagy egészben korlátozni. Amennyiben a
késedelem eléri vagy meghaladja a 60 napot, a Szolgáltató jogosult a szerződést
felmondani, a fiókot felfüggeszteni vagy törölni, előzetes értesítés mellett.
6. Díjmódosítás
A Szolgáltató jogosult díjait módosítani. A
díjmódosításról a Szolgáltató a Felhasználókat a módosítás hatálybalépése előtt
ésszerű határidővel értesíti. Határozatlan idejű előfizetés esetén a
Felhasználó a díjmódosítás hatálybalépése előtt jogosult az előfizetését az
ÁSZF szerinti felmondási szabályok alapján megszüntetni.
7. Lemondás és visszatérítés
A Taxio szolgáltatás
díjköteles részei jelenleg ingyenes próbaidőszakot, havi előfizetéses
szolgáltatást, automatikusan megújuló havi előfizetést, valamint eseti
díjfizetéshez kötött szolgáltatásokat — különösen online szerviz
időpontfoglalást vagy online szerviz jellegű szolgáltatást — tartalmazhatnak.
A Szolgáltató a
szolgáltatás kipróbálására ingyenes próbaidőszakot biztosíthat. A próbaidőszak
célja, hogy a Felhasználó megismerje a Taxio működését, főbb funkcióit és
eldönthesse, kívánja-e a szolgáltatást díjköteles formában igénybe venni. A
próbaidőszak időtartamát, terjedelmét és feltételeit a Szolgáltató a
weboldalon, a megrendelési felületen vagy egyedi tájékoztatásban teszi közzé. A
próbaidőszak önmagában nem keletkeztet fizetési kötelezettséget, kivéve, ha a
Felhasználó külön, kifejezetten megrendel valamely díjköteles szolgáltatást.
A havi előfizetés
határozatlan időre jön létre, és eltérő megállapodás hiányában havonta
automatikusan megújul. A havi előfizetés díját a Felhasználó a Szolgáltató
által kiállított díjbekérő vagy számla alapján, banki átutalással köteles
megfizetni. A fizetési határidőt a díjbekérő, számla vagy az egyedi
megállapodás tartalmazza.
A Felhasználó a havi
előfizetést bármikor lemondhatja. A lemondás — eltérő rendelkezés hiányában — a
folyamatban lévő havi elszámolási időszak végével lép hatályba. A már
megkezdett és kiszámlázott havi időszak díja főszabály szerint nem jár vissza,
kivéve, ha a Szolgáltató egyedi méltányosságból, hibás teljesítés miatt vagy
külön megállapodás alapján ettől eltérően dönt.
Automatikus megújítás
esetén a szolgáltatás a következő havi időszakra is meghosszabbodik, amennyiben
a Felhasználó az előfizetést a tárgyidőszak végéig nem mondja le. A lemondás
módját a Szolgáltató a weboldalon, az alkalmazáson belül vagy ügyfélszolgálati
tájékoztatás útján teszi elérhetővé.
Az eseti szolgáltatások —
így különösen az online szerviz időpontfoglalás vagy online szerviz jellegű
szolgáltatás — díja az adott szolgáltatás megrendelése vagy visszaigazolása
alapján fizetendő. Az eseti szolgáltatások díját a Felhasználó a Szolgáltató
által kiállított díjbekérő vagy számla alapján, banki átutalással köteles
megfizetni.
Online szerviz időpont
lemondására vagy módosítására a Felhasználó az időpont előtt ésszerű határidőn
belül jogosult. A pontos lemondási vagy módosítási határidőt a Szolgáltató az
időpontfoglalási felületen, visszaigazoló üzenetben vagy egyedi tájékoztatásban
határozhatja meg. Amennyiben a Felhasználó az egyeztetett időpontban nem
jelenik meg, vagy az időpontot nem mondja le megfelelő időben, a Szolgáltató
jogosult lehet az eseti szolgáltatás díjának részben vagy egészben történő
felszámítására, feltéve, hogy erről a Felhasználót előzetesen tájékoztatta.
Mivel a fizetés jelenleg
banki átutalással történik, a Szolgáltató bankkártyaadatokat nem kezel.
Amennyiben a későbbiekben online bankkártyás fizetés vagy külső fizetési
szolgáltató kerül bevezetésre, annak feltételeiről, adatkezelési
vonatkozásairól és esetleges díjairól a Szolgáltató külön tájékoztatást ad.
Visszatérítésre főszabály
szerint akkor kerülhet sor, ha a Felhasználó tévesen fizetett, a Szolgáltató a
szolgáltatást nem tudta teljesíteni, a Felek külön megállapodnak a
visszatérítésben, vagy jogszabály a visszatérítést kötelezővé teszi. A
visszatérítés banki átutalással történik arra a bankszámlára, amelyről a
befizetés érkezett, vagy amelyet a Felhasználó igazolt módon megad.
Amennyiben a Felhasználó
fogyasztónak minősül, őt a vonatkozó jogszabályok szerinti elállási jog
megilletheti. Digitális szolgáltatás esetén azonban a fogyasztó tudomásul
veszi, hogy ha a szolgáltatás teljesítése az ő kifejezett előzetes
hozzájárulásával megkezdődik, és ezzel egyidejűleg tudomásul veszi, hogy a
teljesítés megkezdését követően elállási jogát elveszítheti, úgy az elállási
jog a jogszabályban meghatározott feltételek szerint korlátozottan vagy nem
gyakorolható.
VII. ONLINE SZERVIZ, IDŐPONTFOGLALÁS ÉS TÁMOGATÁS
1. Időpontfoglalás
A Taxio lehetőséget biztosíthat online
szerviz-, konzultációs, támogatási vagy egyéb időpontok foglalására. Az
időpontfoglalás célja lehet például technikai segítségnyújtás, beállítási
támogatás, rendszerhasználati konzultáció vagy más, a Taxio használatához
kapcsolódó szolgáltatás.
Az időpontfoglalás státuszai többek között
lehetnek: igényelt, jóváhagyott, elutasított, módosított, lemondott,
teljesített, sikertelen vagy meg nem jelent. A pontos státuszok és szabályok a
Taxio felületén, illetve a Szolgáltató tájékoztatásaiban jelenhetnek meg.
2. Lemondás, módosítás, meg nem jelenés
A Felhasználó köteles a lefoglalt időpontot
időben lemondani vagy módosítani, ha azon nem tud részt venni. A Szolgáltató
jogosult meghatározni a lemondási határidőt, a meg nem jelenés következményeit
és az esetleges díjfizetési szabályokat.
A lefoglalt időpontot a Felhasználó annak
kezdetéig bármikor dímentesen lemondhatja, a weboldal adott funkciójának
használatával. Amennyiben a Felhasználó nem mondja le a lefoglalt időpontot
annak kezdetéig, viszont a megjelölt időponton belül a Szolgáltató
kapcsolatfelvételi kérelmét nem fogadja el, a szolgáltatás díját megfizetni nem
köteles, de tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás esetleges jövőbeni
igénybevételi kérelmeit a Szolgáltató elutasíthatja
3. Támogatási folyamatok és hibajegyek
A Taxio hibajegykezelő vagy támogatási
felületet biztosíthat. A Felhasználó köteles a hibát, kérdést vagy igényt a
lehető legpontosabban megadni, szükség esetén képernyőképpel, technikai
információval, böngészőadatokkal vagy más releváns adattal együtt.
A Szolgáltató a hibajegyeket és támogatási
kéréseket a választott díjcsomag, a hiba súlyossága, a rendelkezésre álló
kapacitás és az egyedi megállapodások alapján kezeli. A Szolgáltató nem
garantál azonnali válaszidőt, kivéve, ha arról külön szolgáltatási szint
megállapodás rendelkezik.
A támogatás minden díjcsomag esetén hasonló
feltételek között illeti meg a Felhasználót. Időbeni, minőségi korlátozás erre
vonatkozóan nincs.
VIII. KÜLSŐ SZOLGÁLTATÓK ÉS INTEGRÁCIÓK
1. Opcionális integrációk
A Taxio opcionálisan kapcsolódhat harmadik
fél szolgáltatásaihoz, például Google Drive, OneDrive, Microsoft Mail, Google
Mail, Google Calendar, Microsoft Graph, OpenAI API vagy más külső
rendszerekhez. Az integrációk használata a Felhasználó döntése, beállítása és
hozzájárulása alapján történik.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a külső
szolgáltatások működésére, elérhetőségére, szabályzataira, díjaira,
adatkezelésére, API-korlátaira és változásaira a Szolgáltatónak nincs teljes
körű ráhatása.
2. Harmadik fél szolgáltatásainak hibája
A Szolgáltató nem felel azért, ha a Taxio
valamely funkciója azért nem működik megfelelően, mert egy külső szolgáltató
rendszere nem elérhető, hibásan működik, megváltoztatja API-ját, korlátozza a
hozzáférést, visszavon egy jogosultságot, díjat módosít, fiókot zárol, vagy a
Felhasználó külső fiókja hibásan van beállítva.
A külső szolgáltatóktól érkező adatok
pontosságáért, teljességéért és naprakészségéért a külső szolgáltató, illetve a
Felhasználó felel. A Taxio a kapott adatokat a rendelkezésre álló technikai
feltételek szerint dolgozhatja fel.
3. Integrációs jogosultságok visszavonása
A Felhasználó bármikor jogosult lehet a
külső integrációkhoz adott jogosultságait visszavonni a Taxio rendszerben vagy
a külső szolgáltató felületén. A jogosultság visszavonása az adott integráció
működését részben vagy egészben megszüntetheti.
4. OpenAI API vagy mesterséges intelligencia alapú funkciók
Amennyiben a Taxio OpenAI API-t vagy más
mesterséges intelligencia alapú szolgáltatást használ, az ilyen funkciók célja
kizárólag támogató jellegű lehet, például szövegfeldolgozás, összefoglalás,
kategorizálás, dokumentumfeldolgozás vagy javaslatkészítés. Az AI-alapú
eredmények nem minősülnek könyvelési, jogi, adózási vagy szakmai tanácsadásnak,
és azokat a Felhasználó köteles ellenőrizni.
A Szolgáltató kizárja felelősségét az
AI-alapú javaslatok, összefoglalók vagy feldolgozott tartalmak Felhasználó
általi ellenőrzés nélküli felhasználásából eredő károkért.
Az AI-alapú funkciók használata során a
rendszer a működéshez szükséges mértékben adatokat továbbíthat külső
mesterséges intelligencia szolgáltató felé. Ilyen adat lehet különösen a
Felhasználó által megadott szöveg, dokumentumrészlet, hibajegy-tartalom,
rendszerüzenet, fájlból kinyert szöveges adat vagy egyéb, az adott funkció
használatához szükséges információ. A Szolgáltató törekszik arra, hogy az
AI-alapú feldolgozás során kizárólag az adott funkció teljesítéséhez szükséges
adatok kerüljenek továbbításra.
A Felhasználó felelőssége, hogy az AI-alapú
funkciók használata során ne küldjön be olyan adatot, amelynek továbbítására,
feldolgozására vagy külső szolgáltató általi kezelésére nem rendelkezik
megfelelő jogosultsággal, jogalappal vagy felhatalmazással. Különösen kerülendő
szükségtelenül nagy mennyiségű személyes adat, különleges adat, banki adat,
üzleti titok, adótitok vagy egyéb bizalmas információ megadása, ha az adott
funkció használatához az nem feltétlenül szükséges.
Amennyiben a Taxio rendszerben banki
számlatörténetek, tranzakciós adatok, számlázási adatok vagy egyéb pénzügyi
dokumentumok AI-alapú feldolgozása történik, az kizárólag technikai,
rendszerezési, szövegkinyerési, kategorizálási vagy adminisztratív támogatási
céllal történhet. Az ilyen feldolgozás nem helyettesíti a könyvelő,
adótanácsadó, pénzügyi szakember vagy a Felhasználó szakmai ellenőrzését.
A Szolgáltató az AI-alapú funkciók
használatáról, az alkalmazott külső szolgáltatókról, az adattovábbítás köréről,
céljáról, jogalapjáról és az adatfeldolgozói feltételekről az Adatkezelési
tájékoztatóban ad részletes tájékoztatást. Amennyiben az AI-alapú funkció
bevezetése vagy módosítása az adatkezelési feltételek változásával jár, a
Szolgáltató az Adatkezelési tájékoztatót ennek megfelelően frissíti.
A Szolgáltató nem alkalmaz AI-alapú
funkciót olyan automatizált döntéshozatalra, amely a Felhasználóra vagy más
érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben
érintené, kivéve, ha erről a Szolgáltató külön, előzetes és megfelelő tájékoztatást
ad, és annak jogszabályi feltételei fennállnak.
IX. SZOLGÁLTATÁS ELÉRHETŐSÉGE, KARBANTARTÁS ÉS BIZTONSÁG
1. Elérhetőség
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Taxio
rendszer folyamatosan és biztonságosan elérhető legyen. A Szolgáltató
ugyanakkor nem garantál megszakítás nélküli, hibamentes vagy minden külső
körülménytől független működést.
A szolgáltatás elérhetőségét
befolyásolhatja többek között karbantartás, frissítés, tárhelyszolgáltatói
hiba, hálózati probléma, internetkimaradás, külső szolgáltató hibája,
böngészőhiba, felhasználói eszköz hibája, túlterhelés, biztonsági incidens,
jogszabályi változás vagy vis maior esemény.
2. Karbantartás
A Szolgáltató jogosult a Taxio rendszert
karbantartani, frissíteni, javítani vagy fejleszteni. A tervezett
karbantartásról a Szolgáltató lehetőség szerint előzetesen tájékoztatást ad.
Sürgős biztonsági vagy üzemeltetési okból a Szolgáltató előzetes értesítés
nélkül is végezhet beavatkozást.
3. Biztonság
A Szolgáltató a tőle elvárható technikai és
szervezési intézkedéseket alkalmazza a rendszer biztonsága érdekében, ideértve
különösen a hozzáférésvédelem, jogosultságkezelés, naplózás, adatbiztonsági és
üzemeltetési intézkedések alkalmazását.
A Felhasználó ugyanakkor köteles saját
hozzáféréseit, eszközeit, jelszavait, munkatársai jogosultságait és belső
folyamatait biztonságosan kezelni. A Szolgáltató nem felel azokért a károkért,
amelyek a Felhasználó oldalán fennálló gyenge jelszó, megosztott fiók, elavult
eszköz, kártékony szoftver, jogosulatlan belső hozzáférés vagy nem megfelelő
jogosultságkezelés miatt következnek be.
4. Incidensek kezelése
A Szolgáltató biztonsági incidens gyanúja
esetén jogosult a hozzáférést ideiglenesen korlátozni, jelszócserét vagy
újraazonosítást kérni, integrációkat letiltani, érintett Felhasználókat
értesíteni, valamint a szükséges műszaki és jogi intézkedéseket megtenni.
X. A FELEK JOGAI, KÖTELEZETTSÉGEI ÉS FELELŐSSÉGE
1. A Szolgáltató kötelezettségei
A Szolgáltató köteles:
a) a Taxio szolgáltatást jelen ÁSZF és az
egyedi megállapodások szerint nyújtani;
b) a rendszer működését az általában
elvárható szakértelemmel biztosítani;
c) a hibákat lehetőségeihez mérten
kivizsgálni és javítani;
d) a Felhasználókat a lényeges
változásokról megfelelő módon tájékoztatni;
e) az adatvédelmi és adatbiztonsági
kötelezettségeit teljesíteni;
f) az általa vállalt támogatási
szolgáltatásokat a vonatkozó feltételek szerint biztosítani.
2. A Szolgáltató jogai
A Szolgáltató jogosult:
a) a Taxio rendszert fejleszteni,
módosítani, átalakítani;
b) új funkciókat, csomagokat, modulokat és
integrációkat bevezetni;
c) a díjakat és díjcsomagokat módosítani;
d) a jogsértő, visszaélésszerű vagy
biztonságot veszélyeztető használatot korlátozni;
e) a fiókot felfüggeszteni vagy
megszüntetni súlyos szerződésszegés esetén;
f) a szolgáltatás igénybevételét fizetéshez
vagy egyedi feltételekhez kötni;
g) a rendszer biztonsága érdekében
naplózást és technikai ellenőrzéseket alkalmazni.
3. A Felhasználó kötelezettségei
A Felhasználó köteles:
a) a Taxio rendszert rendeltetésszerűen és
jogszerűen használni;
b) valós és naprakész adatokat megadni;
c) a hozzáférési adatokat bizalmasan
kezelni;
d) a feltöltött adatok és dokumentumok
jogszerűségét biztosítani;
e) a jogosultságokat megfelelően kezelni;
f) a díjköteles szolgáltatások díját
határidőben megfizetni;
g) a Szolgáltatóval együttműködni hibák,
incidensek vagy támogatási kérések esetén;
h) tartózkodni minden olyan tevékenységtől,
amely a Taxio vagy más Felhasználók működését, adatait vagy jogait
veszélyezteti.
4. Tiltott felhasználás
A Felhasználó nem jogosult:
a) a Taxio rendszer feltörésére,
megkerülésére, túlterhelésére vagy biztonsági tesztelésére a Szolgáltató
engedélye nélkül;
b) jogosulatlan adatlekérdezésre,
adatkinyerésre, scrapingre vagy automatizált tömeges használatra;
c) más Felhasználó fiókjához,
dokumentumaihoz vagy adataihoz jogosulatlanul hozzáférni;
d) hamis, megtévesztő vagy jogsértő adatot
feltölteni;
e) a rendszert spamelésre, adathalászatra
vagy csalárd célra használni;
f) a Taxio forráskódját, működését vagy
üzleti logikáját visszafejteni, lemásolni vagy jogosulatlanul felhasználni;
g) a szolgáltatást harmadik személy részére
továbbértékesíteni vagy bérbe adni a Szolgáltató írásos engedélye nélkül.
5. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató a Taxio rendszert
informatikai támogató szolgáltatásként nyújtja. A Szolgáltató nem felel a
Felhasználó szakmai döntéseiért, könyvelési, adózási, jogi vagy pénzügyi
kötelezettségeinek teljesítéséért, az ügyfeleivel fennálló szerződéses viszonyáért,
illetve a Felhasználó által a rendszerbe bevitt adatok helyességéért.
A Szolgáltató nem felel a közvetett
károkért, elmaradt haszonért, üzleti lehetőség elvesztéséért, reputációs
kárért, adatbevitelből eredő hibákért, határidő elmulasztásáért, külső
szolgáltatók hibájáért, Felhasználó eszközének vagy internetkapcsolatának hibájáért,
illetve a Felhasználó nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért.
A Szolgáltató Felhasználó felé fennálló
bármilyen kártérítési felelőssége - amennyiben jogszabály eltérést nem engedő
rendelkezése másként nem írja elő - legfeljebb a káreseményt megelőző utolsó
három hónapban az adott Felhasználó által ténylegesen megfizetett nettó
szolgáltatási díj összegéig terjed. Ingyenes vagy próbaidős szolgáltatás esetén
a Szolgáltató kártérítési felelőssége a jogszabály által megengedett
legteljesebb mértékben kizárt.
A felelősségkorlátozás nem alkalmazható
szándékosan okozott kárra, emberi életet, testi épséget vagy egészséget
megkárosító szerződésszegésre, valamint olyan esetekre, amelyekben a felelősség
kizárását vagy korlátozását jogszabály nem teszi lehetővé.
XI. SZELLEMI TULAJDON ÉS SZOFTVERHASZNÁLAT
1. A Taxio jogi védelme
A Taxio rendszer, annak forráskódja,
adatbázis-szerkezete, felületei, grafikai elemei, üzleti logikája,
dokumentációja, elnevezései, egyedi megoldásai és kapcsolódó fejlesztései a
Szolgáltató vagy jogosultjai szellemi tulajdonát képezik.
A Felhasználó a Taxio használatával nem
szerez tulajdonjogot, szerzői vagyoni jogot, védjegyjogot, forráskódhoz való
hozzáférést vagy bármilyen, jelen ÁSZF-ben kifejezetten nem biztosított jogot.
2. Használati jog
A Szolgáltató a Felhasználó részére a
szerződés időtartamára, a választott díjcsomag és jogosultságok keretei között,
nem kizárólagos, nem átruházható, nem továbbértékesíthető, korlátozott
használati jogot biztosít a Taxio rendszer használatára.
A Felhasználó nem jogosult a Taxio
rendszert másolni, módosítani, visszafejteni, forráskódját megismerni, üzleti
logikáját lemásolni, versengő szolgáltatás fejlesztéséhez felhasználni, vagy
harmadik személy részére jogosulatlanul hozzáférhetővé tenni.
3. Felhasználói adatok tulajdona
A Felhasználó által a Taxio rendszerbe
bevitt adatok, dokumentumok és üzleti tartalmak nem válnak a Szolgáltató
tulajdonává. A Felhasználó a saját adatai felett továbbra is rendelkezik, a
Szolgáltató azokat kizárólag a szolgáltatás nyújtása, a szerződés teljesítése,
jogszabályi kötelezettség, jogos érdek vagy a vonatkozó adatkezelési
tájékoztatóban meghatározott cél alapján kezeli.
XII. ADATVÉDELEM ÉS ADATFELDOLGOZÁS
1. Adatvédelmi tájékoztató
A Szolgáltató elkötelezett a személyes
adatok védelme iránt. A Taxio használatához kapcsolódó adatkezelésekről a
Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatóban ad részletes tájékoztatást, amely
a taxio.hu weboldalon vagy az alkalmazás megfelelő felületén érhető el.
Az
Adatkezelési Tájékoztató elérhetősége:
https://taxio.hu/adatkezelesi-tajekoztato
2. Adatkezelői és adatfeldolgozói szerepek
A Taxio használata során a Szolgáltató
bizonyos adatok tekintetében önálló adatkezelőként járhat el, például saját
szerződéses, számlázási, támogatási, biztonsági, regisztrációs és kommunikációs
adatkezelései körében.
A Felhasználó, különösen a könyvelőiroda
vagy Előfizető, saját ügyfelei, partnerei, munkatársai és kapcsolattartói
adatai tekintetében jellemzően adatkezelőnek minősülhet, míg a Szolgáltató ezen
adatok rendszeren belüli tárolása, továbbítása vagy technikai feldolgozása
során adatfeldolgozóként járhat el. Ennek pontos szabályait a felek között
létrejövő adatfeldolgozói megállapodás, az Adatkezelési Tájékoztató és az
egyedi szerződés tartalmazza.
Az
adatfeldolgozói feltételeket, az al-adatfeldolgozók körét, valamint a tárhely-,
email-, integrációs és egyéb technikai szolgáltatók adatait az Adatkezelési
Tájékoztató, az adatfeldolgozói megállapodás vagy annak melléklete tartalmazza.
3. Kezelt adatkörök
A Taxio használata során különösen az
alábbi adatok kezelése merülhet fel:
a) név, email cím, telefonszám;
b) felhasználói azonosítók, jelszó hash,
jogosultsági adatok;
c) céges adatok, adószám, cím,
bankszámlaszám, számlázási adatok;
d) partnercégek, ügyfelek és
kapcsolattartók adatai;
e) feltöltött dokumentumok, fájlok és azok
metaadatai;
f) időpontfoglalási adatok;
g) aktivitási napló és technikai
naplóadatok;
h) rendszerüzenetek, hibajegyek, támogatási
adatok;
i) díjbekérő, előfizetési, fizetési és
számlázási adatok;
j) külső integrációkhoz kapcsolódó
technikai jogosultságok és naplóadatok.
A részletes adatkezelési célokat,
jogalapokat, megőrzési időket és érintetti jogokat az Adatkezelési Tájékoztató
tartalmazza.
4. Felhasználó adatvédelmi felelőssége
A Felhasználó köteles gondoskodni arról,
hogy a Taxio rendszerbe feltöltött személyes adatok kezelésére megfelelő
jogalappal rendelkezzen, az érintetteket megfelelően tájékoztassa, és az
adatkezelés megfeleljen a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak.
A Felhasználó felelős azért, ha az általa
feltöltött vagy kezelt adatok jogellenesen kerülnek a rendszerbe, ha az
érintettek tájékoztatása hiányos, vagy ha jogosulatlan személy részére biztosít
hozzáférést.
XIII. TITOKTARTÁS
A Felek kötelesek a szerződés teljesítése
során megismert üzleti titkokat, szakmai információkat, ügyféladatokat,
technikai adatokat, díjazási feltételeket, hozzáférési adatokat és egyéb
bizalmas információkat bizalmasan kezelni.
A bizalmas információkat a Felek kizárólag
a szerződés teljesítése, a szolgáltatás használata, jogszabályi kötelezettség
teljesítése vagy a másik fél előzetes írásos engedélye alapján használhatják
fel vagy adhatják tovább.
A titoktartási kötelezettség a szerződés
megszűnését követően is hatályban marad időbeli korlátozás nélkül, kivéve, ha
jogszabály eltérően rendelkezik, vagy az információ jogszerűen nyilvánosságra
kerül.
XIV. SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE, FIÓK FELFÜGGESZTÉSE ÉS TÖRLÉSE
1. Határozatlan vagy határozott idő
A Taxio szolgáltatás határozatlan vagy
határozott időre vehető igénybe, a választott díjcsomag, megrendelés,
előfizetés vagy egyedi szerződés szerint.
2. Rendes felmondás
Határozatlan idejű előfizetés esetén
bármelyik fél jogosult a szerződést rendes felmondással megszüntetni.
Amennyiben az egyedi szerződés vagy az adott díjcsomag feltételei eltérően nem
rendelkeznek, a felmondási idő 30 nap.
A Felhasználó a havi előfizetést írásban, a
Szolgáltató kapcsolattartási email címére küldött nyilatkozattal, vagy —
amennyiben a rendszer ezt lehetővé teszi — az alkalmazás adminisztrációs
felületén keresztül mondhatja fel. A Szolgáltató jogosult a felmondás
elfogadását és feldolgozását emailben visszaigazolni.
A felmondás — eltérő megállapodás hiányában
— a folyamatban lévő havi elszámolási időszak végével lép hatályba, feltéve,
hogy a felmondás a tárgyhónapban olyan időpontban érkezik meg a Szolgáltatóhoz,
amely alapján a 30 napos felmondási idő teljesül. Amennyiben a felmondás
alapján a 30 napos felmondási idő a következő hónapra átnyúlik, a szolgáltatás
a felmondási idő utolsó napjáig fennmarad, és a Felhasználó a díjfizetésre ezen
időszakra is köteles.
A felmondás nem érinti a Felhasználó már
esedékessé vált fizetési kötelezettségeit. A már megkezdett és kiszámlázott
havi időszak díja főszabály szerint nem jár vissza, kivéve, ha jogszabály,
egyedi megállapodás vagy a Szolgáltató külön döntése ettől eltérően
rendelkezik.
A Szolgáltató jogosult a szerződést rendes
felmondással megszüntetni különösen akkor, ha a szolgáltatás adott
díjcsomagját, modulját vagy funkcióját megszünteti, átalakítja, vagy üzleti,
technikai, jogi okból a szolgáltatás további nyújtását nem kívánja vállalni.
Ebben az esetben a Szolgáltató a Felhasználót előzetesen, írásban vagy
elektronikus úton értesíti.
A szerződés megszűnését követően a
Felhasználó hozzáférése a szolgáltatáshoz korlátozható vagy megszüntethető. A
Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a megszűnés előtt a számára
szükséges adatokat, dokumentumokat és fájlokat lementse. A megszűnést követő
adatmegőrzésre, törlésre és exportálásra az ÁSZF, az Adatkezelési tájékoztató
és az esetleges adatfeldolgozói megállapodás rendelkezései irányadók.
3. Rendkívüli felmondás
A Szolgáltató jogosult a szerződést
azonnali hatállyal felmondani, a hozzáférést felfüggeszteni vagy a fiókot
korlátozni, ha a Felhasználó súlyosan megszegi jelen ÁSZF-et, különösen ha:
a) díjfizetési kötelezettségét határidőben
nem teljesíti;
b) jogsértő vagy tiltott tartalmat tölt
fel;
c) jogosulatlan hozzáférést kísérel meg;
d) más Felhasználó adatait vagy a rendszer
biztonságát veszélyezteti;
e) hamis adatot ad meg;
f) a Taxio rendszert rendeltetésellenesen
vagy visszaélésszerűen használja;
g) a Szolgáltató szellemi tulajdonát sérti.
4. Adatok exportálása és törlése
A szerződés megszűnésekor a Felhasználó
köteles gondoskodni arról, hogy a számára szükséges adatokat, dokumentumokat és
fájlokat exportálja vagy letöltse. A Szolgáltató a szerződés megszűnését
követően az adatokat az Adatkezelési tájékoztatóban, az adatfeldolgozói
megállapodásban, az egyedi szerződésben vagy a belső adatmegőrzési rendben
meghatározott ideig őrizheti meg, majd azokat törölheti vagy anonimizálhatja.
A Felhasználó a szerződés megszűnését
követően — eltérő megállapodás hiányában — 30 napig kérheti a rendszerben
tárolt, általa feltöltött vagy hozzá tartozó adatok exportálását. Az exportálás
különösen a partneradatokra, ügyféladatokra, feltöltött dokumentumokra, banki
számlatörténeti fájlokra, tranzakciós adatokra, szolgáltatásrendelésekre,
hibajegyekre és egyéb, a Felhasználó workspace-éhez kapcsolódó adatokra
terjedhet ki.
Az adatexport formátuma a rendszer
technikai lehetőségeitől és az adott adattípustól függően lehet például CSV,
XLSX, JSON, PDF, ZIP vagy eredeti fájlformátum. A Szolgáltató törekszik arra,
hogy az export a Felhasználó számára ésszerűen használható, tagolt és géppel
olvasható formában történjen, amennyiben ez technikailag lehetséges és nem
sérti más felhasználók, ügyfelek vagy harmadik személyek jogait.
A szerződés megszűnését követő 30 nap
elteltével a Szolgáltató jogosult a Felhasználó fiókját, workspace-ét, valamint
az ahhoz kapcsolódó adatokat, dokumentumokat és fájlokat törölni, kivéve azokat
az adatokat, amelyek megőrzésére jogszabály, számviteli vagy adózási
kötelezettség, jogi igény érvényesítése, biztonsági ok vagy jogos érdek alapján
továbbra is szükség van.
A biztonsági mentésekből történő törlés
technikai okokból nem feltétlenül történik meg azonnal az éles rendszerből való
törléssel egyidejűleg. A biztonsági mentésekben szereplő adatok a Szolgáltató
mindenkori mentési és adatmegőrzési rendje szerint, a mentési ciklus végéig
maradhatnak meg, ezt követően automatikusan kikerülnek a mentési állományokból
vagy felülíródnak.
A Szolgáltató a törölt fiók, workspace vagy
adatok helyreállítására nem köteles, különösen akkor, ha az adatok a megőrzési
idő lejártával törlésre kerültek, vagy a biztonsági mentésekből is kikerültek.
Amennyiben a helyreállítás technikailag még lehetséges, a Szolgáltató azt külön
díj ellenében vagy egyedi megállapodás alapján vállalhatja.
5. Fiók visszaállítása
Felfüggesztett vagy törölt fiók
visszaállítása a Szolgáltató döntésétől, a technikai lehetőségektől, az
adatmegőrzési időktől, valamint attól függ, hogy az érintett adatok a
rendszerben vagy a biztonsági mentésekben még rendelkezésre állnak-e. A
Szolgáltató nem köteles olyan fiók, workspace, adat, dokumentum vagy fájl
visszaállítására, amely már véglegesen törlésre került, vagy amelynek
helyreállítása technikailag nem lehetséges.
A Felhasználó a fiók visszaállítását
írásban, a Szolgáltató kapcsolattartási email címén kérheti. A kérelemben meg
kell adni a fiók, workspace vagy szerződés azonosításához szükséges adatokat. A
Szolgáltató jogosult a kérelmező személyazonosságát, jogosultságát és
képviseleti jogát ellenőrizni, különösen akkor, ha a fiókhoz üzleti, pénzügyi
vagy banki számlatörténeti adatok, illetve harmadik személyek adatai
kapcsolódnak.
A fiók visszaállításának előfeltétele lehet
különösen:
a lejárt vagy rendezetlen díjak
megfizetése;
a visszaállítási díj megfizetése;
az érintett felhasználó vagy szervezet
jogosultságának igazolása;
az adatkezelési és adatfeldolgozási
feltételek elfogadása;
új jelszó vagy új hozzáférési adatok
beállítása;
a Szolgáltató által előírt biztonsági ellenőrzések
teljesítése.
A fiók visszaállítása — amennyiben
technikailag lehetséges — külön díj ellenében történhet. A visszaállítás díja
10.000 Ft + ÁFA / alkalom, amelyet a Felhasználó a visszaállítás megkezdése
előtt köteles megfizetni, kivéve, ha a Szolgáltató egyedi méltányosságból ettől
eltérően dönt.
A Szolgáltató nem garantálja, hogy a
visszaállított fiók minden korábbi adata, dokumentuma, fájlja, beállítása,
jogosultsága, naplóbejegyzése vagy integrációja változatlan formában
helyreállítható. Különösen nem garantálható a helyreállítás akkor, ha az adatok
a megőrzési idő lejárta miatt törlésre kerültek, a biztonsági mentési ciklusból
kikerültek, vagy a visszaállítást jogi, adatvédelmi, biztonsági vagy technikai
ok akadályozza.
Amennyiben a fiók felfüggesztésére
szerződésszegés, fizetési késedelem, jogosulatlan használat, visszaélés vagy
biztonsági ok miatt került sor, a Szolgáltató jogosult a visszaállítást
megtagadni, feltételhez kötni, vagy csak korlátozott hozzáférést biztosítani.
XV. PANASZKEZELÉS ÉS ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
1. Kapcsolattartás
A Felhasználó a Taxio szolgáltatással
kapcsolatos kérdéseit, hibabejelentéseit, panaszait és támogatási igényeit az
alábbi elérhetőségeken jelezheti:
Email: info@taxio.hu
Telefon: +36309592233
Postai cím: 4761 Porcsalma Petőfi utca 6.
Online hibajegyfelület: az alkalmazás
beépített funkciójával: Hibajegy.
2. Panaszkezelés
A Szolgáltató a beérkezett panaszokat
kivizsgálja, és azokra ésszerű határidőn belül válaszol. Fogyasztónak minősülő
Felhasználó esetén a panaszkezelésre a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi
szabályok megfelelően irányadók.
A Felhasználó panaszát írásban, elsősorban
a Szolgáltató kapcsolattartási email címére küldött üzenetben, vagy postai úton
jelentheti be. A panaszban célszerű megadni a panaszos nevét, elérhetőségét, a
panasszal érintett szolgáltatást vagy fiókot, a panasz rövid leírását, valamint
az esetleges kapcsolódó dokumentumokat vagy képernyőképeket.
A Szolgáltató a panaszt a beérkezéstől
számított lehető legrövidebb időn belül megvizsgálja, és arra írásban válaszol.
Fogyasztónak minősülő Felhasználó esetén a Szolgáltató a panaszra — eltérő
jogszabályi rendelkezés hiányában — legkésőbb 30 napon belül érdemi választ ad.
Amennyiben a panasz kivizsgálásához további
információra van szükség, a Szolgáltató jogosult a Felhasználótól kiegészítést
kérni. A Felhasználó együttműködése hiányában a Szolgáltató a panaszt a
rendelkezésére álló információk alapján bírálja el.
A Szolgáltató a panasz elutasítása esetén a
válaszában röviden megindokolja álláspontját. Fogyasztónak minősülő Felhasználó
esetén a Szolgáltató tájékoztatást adhat arról is, hogy a Felhasználó a
lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez,
illetve az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.
A békéltető testületi eljárásra vonatkozó
tájékoztatás pontos tartalmát, az illetékes békéltető testület megnevezését és
elérhetőségét a Szolgáltató a mindenkor hatályos jogszabályok alapján, a
weboldalon vagy az ÁSZF külön pontjában teszi közzé.
Amennyiben a panasz adatvédelmi tárgyú,
arra az Adatkezelési tájékoztató adatvédelmi panaszokra és érintetti
joggyakorlásra vonatkozó rendelkezései is irányadók.
3. Elektronikus kapcsolattartás
A Felhasználó elfogadja, hogy a Szolgáltató
a szolgáltatással, számlázással, díjfizetéssel, rendszerüzenetekkel,
biztonsággal, támogatással és ÁSZF-módosítással kapcsolatos értesítéseket
elektronikus úton, különösen emailben vagy az alkalmazás felületén küldheti
meg.
XVI. ÁSZF MÓDOSÍTÁSA
1. Módosítás joga
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et
egyoldalúan módosítani, különösen az alábbi esetekben:
a) jogszabályváltozás;
b) új funkció, modul, díjcsomag vagy
integráció bevezetése;
c) technikai vagy biztonsági változás;
d) díjazás vagy fizetési feltételek
módosítása;
e) külső szolgáltatók feltételeinek
változása;
f) a szolgáltatás működésének, üzleti
modelljének vagy ügyféltámogatási folyamatainak változása;
g) pontatlanság, hiányosság vagy
ellentmondás javítása.
2. Tájékoztatás
A Szolgáltató a módosított ÁSZF-et a
taxio.hu weboldalon vagy az alkalmazásban teszi közzé, és a lényeges
módosításokról a Felhasználókat emailben vagy rendszerüzenetben
tájékoztathatja.
A módosítás a közzétételben megjelölt napon
lép hatályba. Lényeges, a Felhasználó jogait vagy kötelezettségeit hátrányosan
érintő módosítás esetén a Szolgáltató törekszik arra, hogy a módosításról
legalább 15 nappal korábban tájékoztatást adjon.
3. El nem fogadás
Amennyiben a Felhasználó a módosított
ÁSZF-et nem kívánja elfogadni, jogosult a szerződést az ÁSZF szerinti
felmondási szabályok alapján megszüntetni. A szolgáltatás további használata a
módosított ÁSZF elfogadásának minősülhet.
XVII. VIS MAIOR
A Szolgáltató nem felel a
szerződésszegésért vagy szolgáltatáskiesésért, ha azt olyan, ellenőrzési körén
kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható esemény okozza, amelyért nem
felelős. Ilyen esemény lehet különösen természeti katasztrófa, háború, terrorcselekmény,
járvány, hatósági intézkedés, áramszünet, internet- vagy távközlési
szolgáltatás kiesése, tárhelyszolgáltatói hiba, külső szolgáltató tartós
hibája, kibertámadás, sztrájk vagy más hasonló esemény.
A vis maior eseményről az érintett fél
lehetőség szerint tájékoztatja a másik felet, és köteles minden ésszerű
intézkedést megtenni a következmények enyhítése érdekében.
XVIII. IRÁNYADÓ JOG ÉS JOGVITÁK
1. Irányadó jog
Jelen ÁSZF-re, valamint a Szolgáltató és a
Felhasználó közötti jogviszonyra a magyar jog irányadó.
2. Békés rendezés
A Felek törekednek arra, hogy vitáikat
elsődlegesen békés úton, egyeztetéssel, emailes vagy írásos kommunikációval
rendezzék.
3. Bírósági illetékesség
Amennyiben a vita békés úton nem
rendezhető, a Felek a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság
eljárását fogadják el.
Üzleti Felhasználók, így különösen
vállalkozások, egyéni vállalkozók, könyvelőirodák és más gazdálkodó szervezetek
esetén a Felek — amennyiben ezt jogszabály lehetővé teszi — kikötik a
Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességét.
Fogyasztónak minősülő Felhasználó esetén a
bírósági illetékességre és jogérvényesítésre a mindenkor hatályos kötelező
fogyasztóvédelmi és polgári eljárásjogi szabályok irányadók. Fogyasztóval
szemben a jelen ÁSZF illetékességi kikötése nem alkalmazható olyan módon, amely
a fogyasztót a jogszabály alapján megillető kedvezőbb vagy kötelező
illetékességi szabályoktól megfosztaná.
A Felek rögzítik, hogy elsődlegesen
törekednek a viták békés, egyeztetés útján történő rendezésére. Amennyiben a
jogvita fogyasztói jogvitának minősül, a fogyasztó jogosult az illetékes
békéltető testület eljárását kezdeményezni. A békéltető testületek a fogyasztói
jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezésében működnek közre; főszabály
szerint az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint
illetékes testület jár el.
4. Irányadó jogszabályok
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben
különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a szerzői
jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény, az elektronikus kereskedelmi
szolgáltatásokra, fogyasztóvédelemre, adatvédelemre, számvitelre, adózásra és
elektronikus hírközlésre vonatkozó mindenkor hatályos magyar és európai uniós
jogszabályok rendelkezései irányadók.
XIX. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
1. Részleges érvénytelenség
Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése
érvénytelen, jogellenes vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi
rendelkezés érvényességét. A Felek az érvénytelen rendelkezést olyan érvényes
rendelkezéssel kötelesek helyettesíteni, amely gazdasági és jogi célját
tekintve legközelebb áll az eredeti rendelkezéshez.
2. Átruházás
A Felhasználó a Taxio használati jogát,
előfizetését, fiókját vagy szerződéses pozícióját a Szolgáltató előzetes írásos
hozzájárulása nélkül nem ruházhatja át. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás
üzemeltetésével összefüggő jogait és kötelezettségeit jogutódlás, átszervezés,
üzletág-átruházás vagy szolgáltatóváltás esetén harmadik személyre átruházni, a
Felhasználók megfelelő tájékoztatása mellett.
3. Nyelv
Jelen ÁSZF magyar nyelven készült.
Amennyiben a Szolgáltató idegen nyelvű fordítást is közzétesz, eltérés esetén a
magyar nyelvű változat irányadó, kivéve, ha a Felek írásban másként állapodnak
meg.
4. Elfogadás
A Felhasználó a Taxio rendszer
használatával, regisztrációval, megrendeléssel, előfizetéssel, meghívás
elfogadásával vagy partneri feltöltési link használatával kijelenti, hogy jelen
ÁSZF-et megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el.
Kelt: 2026.05.25
Csupor Béla EV
Szolgáltató